En caso de atraso en la entrega de los productos por causas imputables al servicio de paquetería, dicho atraso no será responsabilidad de Feliu Chocolate (aunque asistiremos en la recuperación).

El pedido será procesado hasta 24 horas hábiles después de confirmar el pago, siempre y cuando se tenga existencia de la mercancía solicitada, así como los datos completos del cliente para la facturación y la dirección completa para hacer el envío.

La entrega es de 1 a 4 días hábiles dependiendo de su embalaje, manejo especial y distancia de entrega.

Los daños y pérdidas que pudieran sufrir los productos después de la entrega en el domicilio señalado, o si en éste no hubiera alguna persona para recibir, no será  responsabilidad de Feliu Chocolate. Si por estas causas se generaran cargos extras o se tuviera que ir a un centro de recolección del proveedor de envío, será responsabilidad del cliente realizar o reembolsar los gastos extraordinarios que por tal motivo se generen, o bien el cliente deberá acudir a donde indique la compañía de entregas por paquetería para recoger su pedido.